1. 域名基础知识。
2. 域名解析生效需要多久？如何知道域名解析是否生效？（图例）
3. 如何做域名解析以及别名解析？（图例）
4. 如何获取域名证书？
主机问题
1. 网站开通后FTP连接里面默认的3个文件夹介绍。
2. 为何网站无法打开，提示Service Unavailable？
3. 网站打开后出现403.1错误，如何设置默认首页文档？
4. 如何在线解压缩与打包备份。
5. 如何使用子目录绑定域名。
备案问题
备案提交方法以及相关说明。
域名问题
1. 域名基础知识
域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。从技术上讲，域名只是一个Internet中用于解决地址对应问题的一种方法。可以说只是一个技术名词。但是，由于Internet已经成为了全世界人的Internet，域名也自然地成为了一个社会科学名词。
域名分为顶层（TOP-LEVEL）、第二层（SECOND-LEVEL）、子域（SUB-DOMAIN）等。
顶层分为几种类型，分别是： .COM：商业性的机构或公司；.ORG：非盈利的组织、团体；.GOV：政府部门；.NET：从事Internet相关的网络服务的机构或公司； .XX 由两个字母组成的国家代码，如中国为.CN，日本为.JP，英国为.UK等等一般来说大型的或有国际业务的公司或机构不使用国家代码。这种不带国家代码的域名也叫国际域名。这种情况下，域名的第二层就是代表一个机构或公司的特征部分，如IBM.COM中的IBM。对于具有国家代码的域名，代表一个机构或公司的特征部分则是第三层，如ABC.COM.JP中的ABC。
2.域名解析生效需要多久？如何知道域名解析是否生效？
域名做好解析后，并不能立即访问到您的网站，因为域名解析需要一定的时间生效，一般为24小时以内。根据各地的dns服务器刷新时间不同，各地的大概时间范围为0-24小时即可生效。
解析完域名后，由于本站的dns管理系统具备实时生效功能，因此您可以通过ping您的域名来检验是否生效。
操作步骤：1> 点击开始菜单，选择"运行" 2> 我们以检测"www.baidu.com"是否生效为例，输入"ping -t www.baidu.com"然后点击确定 3> 看反馈数据，若返回的ip地址为您需要绑定的ip地址(此例中为119.75.213.61)，或者返回的别名解析是您要绑定的别名(此例中为www.a.shifen.com)，那么说明域名已经生效。
3. 如何做域名解析以及别名解析？（图例）
进入您的域名管理面板中的dns管理，做域名解析设置。您主机空间的服务器ip以及别名我们都会在主机管理面板标明，香港主机A记录和别名解析任做一个就可以，您的主机是双线路的话就必须做别名解析，这里的abc.com就是指您的域名，no1.xyz.com.就是我们分配给您的别名。
4. 如何获取域名证书？
您先登录我们的会员中心，然后进入域名管理>>DNS解析，即可找到域名证书下载。
主机问题
1. 网站开通后FTP连接里面默认的3个文件夹介绍。
db－数据库目录，可将数据库文件放在此目录下，也可以直接放在web目录下，如果不需要，可以删掉此目录。
log－日志文件目录，如果不需要也可以删掉。
web-网站文件目录，所有的网页文件必需传到此目录下才能访问，不能删掉此目录，如果不小心删掉，可以ftp软件新建即可。
2. 为何网站无法打开，提示Service Unavailable？
一般网上的解释是 IIS不够， 可能大部分都有图片链接在很高的流量的地方 比如放在一个钻石的淘宝店铺 甚至几个这样的店铺 每天大量的人浏览 每下载一张图片的过程就占着一个IIS 而图片如果比较大 无法立刻下载完的话 就会导致IIS不够的。
其实Service Unavailable出现的一个主要问题就是IIS出错 就是管理你站的信息（绑域名,默认首页等等信息）的一个程序 这个程序一出错或者一重新启动的时间内 就会出现Service Unavailable.
那么怎么判断呢?
1:如果长时间出现,无论怎么刷新都是这样,那可能是IIS出错了,比如因为某个客户的程序有问题,导致IIS的程序池(若干个站放在一个池里,一台服务器里有若干个)出错了,这种情况非常少。
2:如果是几十分钟,或者1个小时左右会出现一次,可能是你在的池里有个站占用了比较高的内存或者CPU,导致池因达到内存上限或CPU上限自动重新启动释放资源了,这个你可以与我们反映一下,我们会检查是否是因为池的重新启动而出现的(采集等会比较占CPU,就会导致池自动回收资源,所以我们是禁止采集的)
3:如果是部分图片不显示,部分显示,刷新后,该图片又显示了,那么就是IIS不够的.
4:我们有时候会应急安装一些软件或帮某些客户解决问题的时候会临时重新启动一下IIS,这个一般几十秒即恢复.
3. 网站打开后出现403.1错误，如何设置默认首页文档？
默认首页即默认文档。他是指在访问一个文件目录的时候自动定位的一个文件。比如您的主机空间内有许多不同名字的文件，但是您希望在输入网址www.abc.com的时候，默认访问其中一个叫做index.htm的文件，那么您就需要将默认首页设置为index.htm，当然，您也可以设置其他的比如default.htm等 虚拟主机设置默认首页的操作方法：
1.登陆会员管理中心
2.左栏"虚拟主机管理"，然后选择进入相应的虚拟主机产品，点击"管理"按钮进入。
3.找到"修改默认首页"一栏。在输入框内输入你要设置的默认首页文档列表，以","分隔（注意该列表有先后顺序，越靠前优先级越高）。如：default.asp或者default.htm等
4. 如何在线解压缩与打包备份？
您是不是为了每次的备份或者上传要花费很多的时间犯愁?
因为一般的空间限制的FTP工具上传和下载只能2个文件2个文件的进行,这样势必浪费了很多时间在文件的排队上,而我们的主机管理系统则很好的解决了这个问题,通过主机管理里的网站打包/还原功能,您可以在线进行文件的打包和解压,也就是说您只需要在打包后进行下载压缩包就可以完成备份,也可以在上传完压缩包后进行解压,这样可以节约您大量的时间!
解压失败原因:
1,文件没有放在db目录里,FTP连上后,有db log web这3个目录,web是放网页的,一般客户会把压缩包传到web目录下解压,这样无法解压,要传到db目录里;
2,文件不是RAR格式的,有的可能是zip格式的,这个直接在FTP工具里把文件重命名就可以了;
3,在web目录下没有刷新,解压后回web目录下刷新就有了(如文件较大此时不一定立刻解压完,详参下面2条)
4:文件上传的不完整.
需要注意的事:
1:打包需要时间,特别是网站本身比较大,即使页面里提示已经打包完成,可文件实际上还没有全部打包,您可以通过不断的刷新,来看文件的大小是否还在增加来判断打包是否已经完成.
2:与打包一样,解压也需要时间,但比打包快的多,判断方法与打包相同.
5. 如何使用子目录绑定域名？
子目录绑定域名简单的说就是让您用一个空间可以实现：http://www.abc.com 指到网站 http://bbs.abc.com 指到论坛(一般空间只能用http://www.abc.com/bbs)
当然,您也可以用子目录绑域名实现1个空间放2个网站的功能,完全看不出来是放在同一个空间里的(一般空间只能做URL转发,那样访问起来会显示此站十分业余.)
具体实现是登陆主机管理面板,点击左边的主机管理--管理--子目录绑定域名,选择您的目录和域名就可以了.一定要记的绑过之后分配一些资源,10%以上,否则子目录会非常慢.
常见问题：
(1)问：子目录支持顶级域名绑定吗？
答：支持。
(2)问：可以设定自已的错误页及默认首页吗？
答：支持。
(3)问：有ftp名和密码吗？
答：没有，用主空间( 上级空间)的ftp名和密码进行文件上传。
(4)问：大小可以自由制定吗？
答：不可以，与主空间共享。
